Selamat datang ke Dasar Privasi Huat 365. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan yang besar. Itulah sebabnya kami mengambil masa untuk menjelaskan dengan telus dan jelas – tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan – bagaimana setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan.
Dengan menggunakan platform Huat 365, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
1Pengenalan & Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini diterbitkan dan diuruskan oleh Huat 365 ("kami", "platform kami"). Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Huat 365 melalui laman web atau aplikasi mudah alih, termasuk semua ahli berdaftar, pelawat tanpa akaun, dan sesiapa sahaja yang menghubungi pasukan sokongan kami.
Huat 365 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang melayani pemain di Malaysia. Kami menawarkan perkhidmatan merangkumi pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, kriket, e-sukan, slot, live casino, dan sukan maya – semua di bawah satu bumbung.
Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan
Terma & Syarat dan halaman
Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Huat 365.
2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
Huat 365 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan efisien. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Wajib / Pilihan |
| Data Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (untuk KYC) |
Wajib |
| Data Perhubungan |
Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel |
Wajib |
| Data Kewangan |
Nama akaun bank/eWallet, nombor akaun (untuk pengeluaran), rekod deposit/pengeluaran |
Wajib |
| Data Penggunaan |
Sejarah pertaruhan, permainan yang dimain, masa log masuk, halaman yang dilawati |
Automatik |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin, maklumat peranti |
Automatik |
| Data Komunikasi |
Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas borang |
Jika Berkenaan |
Kami Tidak Mengumpul: Huat 365 tidak pernah mengumpul nombor PIN atau kata laluan akaun bank anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat sedemikian dengan sesiapa, termasuk kakitangan sokongan kami.
3Cara Kami Mengumpul Data Anda
Data peribadi anda dikumpul melalui kaedah-kaedah berikut:
3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Borang pendaftaran akaun baharu – nama, nombor telefon, tarikh lahir.
- Proses pengesahan identiti (KYC) – dokumen pengenalan diri, bukti alamat.
- Borang deposit dan pengeluaran – maklumat akaun bank atau eWallet (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks).
- Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel.
- Maklum balas dan tinjauan kepuasan pelanggan yang anda isi secara sukarela.
3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa – lihat Seksyen 7 untuk butiran lanjut.
- Log pelayan yang merekod alamat IP, masa akses, dan halaman yang dilawati.
- Data penggunaan platform seperti pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimain, dan jumlah masa yang dihabiskan di platform.
3.3 Data dari Pihak Ketiga
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway pembayaran) yang mengesahkan status transaksi.
- Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk proses KYC.
- Senarai pengecualian diri daripada badan perjudian bertanggungjawab yang berkaitan.
4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
Huat 365 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan dari anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun – membuat dan menyelenggara akaun ahli anda, memastikan keselamatan log masuk, dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform Huat 365.
- Pemprosesan transaksi kewangan – memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih, termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX.
- Pengesahan identiti (KYC) – memastikan bahawa semua ahli adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
- Penyediaan perkhidmatan pertaruhan – memaparkan odds yang relevan, memproses pertaruhan untuk bola sepak, badminton, kriket, e-sukan, sukan maya, slot, dan live casino, serta merekod sejarah pertaruhan anda.
- Sokongan pelanggan – menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan membantu anda dengan sebarang isu teknikal atau kewangan.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan – mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pembukaan berbilang akaun, dan penyalahgunaan platform.
- Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk membaik pulih reka bentuk, prestasi, dan ciri-ciri platform Huat 365.
- Komunikasi pemasaran – menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu – tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
- Pematuhan undang-undang – mematuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk PDPA 2010 dan undang-undang AML.
5Perkongsian & Pendedahan Data
Huat 365 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen mutlak kami.
Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan:
- Pembekal perkhidmatan yang dipercayai – syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway DuitNow, FPX), pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik.
- Pihak berkuasa yang berkaitan – pihak penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk berbuat demikian.
- Pemindahan perniagaan – dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Kami akan memaklumkan kepada ahli sekiranya ini berlaku.
Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa data anda dilindungi dengan piawaian keselamatan yang setara atau melebihi piawaian yang kami gunakan sendiri.
6Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
Huat 365 mengambil pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi ahli. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Huat 365 disulitkan menggunakan TLS/SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Pengesahan Dua Faktor (2FA)
Log masuk ke akaun anda boleh diperkukuhkan dengan 2FA untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
Penyulitan Data Disimpan
Data sensitif dalam pangkalan data kami disimpan dalam bentuk tersulitkan. Walaupun berlaku pencerobohan tidak berlesen, data tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
Pemantauan 24/7
Sistem kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau corak tidak normal.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun:
- Data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
- Data log masuk dan aktiviti platform disimpan selama 2 tahun.
- Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
- Data pemasaran (jika berkenaan) akan dipadam apabila anda berhenti melanggan atau menutup akaun.
7Dasar Kuki (Cookies)
Platform Huat 365 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
| Penting |
Log masuk sesi, keselamatan akaun, keutamaan bahasa, keranjang pertaruhan |
Sesi / 30 hari |
| Berfungsi |
Ingatan tetapan paparan, keutamaan sukan kegemaran, konfigurasi odds |
1 tahun |
| Analitik |
Statistik penggunaan tanpa nama, penambahbaikan pengalaman pengguna secara agregat |
2 tahun |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform Huat 365, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
8Hak-hak Anda sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Memohon salinan data peribadi anda yang kami simpan, termasuk rekod penggunaan dan sejarah transaksi.
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan ini akan diproses serta-merta.
Hak Pengehadan
Meminta had ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Hak Mudah Alih Data
Menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Cara Melaksanakan Hak Anda: Hantar permintaan bertulis ke support@huat365.app dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 21 hari bekerja.
9Perlindungan Data Kanak-kanak
Platform Huat 365 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dari sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.
Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di Huat 365 diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@huat365.app.
10Pindaan Dasar Privasi
Huat 365 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform baharu.
- Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
- Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali ada pindaan dibuat.
- Penggunaan berterusan platform Huat 365 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dipinda.
- Versi terdahulu Dasar Privasi disimpan dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.
11Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh Huat 365, sila hubungi kami:
- Live Chat: Tersedia di platform Huat 365, 24 jam sehari 7 hari seminggu. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat respons.
- E-mel Privasi: support@huat365.app – Hantar e-mel bertajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk memastikan ia dikendalikan oleh pasukan yang betul. Dijawab dalam 3–5 hari bekerja.
Kami menggalakkan anda menghubungi kami terus sekiranya timbul sebarang kerisauan tentang privasi sebelum membuat sebarang aduan rasmi kepada pihak berkuasa berkaitan. Pasukan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang memuaskan.